Retouren en terugbetalingen
Uw tevredenheid, is voor ons zeer belangrijk.
Bij Beauty Planet is uw tevredenheid onze topprioriteit. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een probleemloos retourproces aan om de zaken recht te zetten.
Informatie
Eenvoudige stappen voor retourneren
Een artikel retourneren is eenvoudig. Als u een product wilt retourneren, kunt u bellen of mailen met ons serviceteam dat voor u klaarstaat op nummer 0228-522534 of info@beautyplanet.nl. Zij helpen u graag verder om de het retourneren voor u in orde te maken en u verder te helpen bij eventuele vragen.
Ons retour- en restitutiebeleid
We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na aankoop, op voorwaarde dat de artikelen ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als toen ze werden ontvangen. Voor sommige artikelen gelden mogelijk specifieke retourvoorwaarden. Deze staan gedetailleerd beschreven op onze website.
Restituties verwerken
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling. De terugbetaling wordt binnen een bepaald aantal dagen bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever of bank.
We streven ernaar om dit proces zo snel en naadloos mogelijk te laten verlopen en u bij elke stap op de hoogte te houden.